Einloggen

[Fiona01]

Hallo,

seit gestern kann ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen. Auch das Zurücksetzen des Passwortes funktioniert nicht. Wenn ich die Hotline anrufe, will man eine Kunden-Nr. von mir haben, die habe ich aber nicht. Auch der Chat, den ich zur Hilfe aufgerufen habe, öffnet sich nicht.

Wer kann mir weiterhelfen?

[christina]

Hallo @Fiona01,

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir deinen vollständigen Namen bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[Binomu]

Gleich problem hier mit

Mod-Edit: siehe https://community.sky.de/t5/Plauderecke-Vor-Ort-Service/code-beim-einloggen/m-p/702570#M1862