Betreff: TNT Serie HD funktioniert nicht

[Lucaffm]

Sendersuchlauf Sky Q Receiver  

Anleitung Schritt für Schritt 

Kannst du den Free-TV Sender CNBC HD auf anderen Geräten empfangen?

[diekerstin85]

Leider kann ich nicht testen, ob CBNC woanders läuft, da ich nur das eine gerät habe 😞

Sendersuchlauf habe ich gemacht, jetzt sind die genannten Sender alle weg 🤔

[Lucaffm]

Hat dein Fernseher einen integrierten Tuner? Dann könntest du das Sat Kabel an diesem anschließen und testen ob der Sender geht. 

Daraus können wir Dann schließen ob es an deinem Sat Anschluss liegt oder ob es an deinem Sky Q Receiver liegt.

[diekerstin85]

Nein, leider ist der Fernseher nicht so modern 😉

Allerdings funktionierten die Sender vor einiger Zeit ja noch?

Hab im September noch Akte x bei TNT geschaut 😉

[Lucaffm]

Da wir jetzt deine Anlage oder den Receiver nicht klar identifizieren können, wer den Fehler produziert, bleibt dir wohl nur der Sky Vor Ort Service. Der ist kostenlos, wenn der Receiver dann Fehler produziert.

@onzlaught hast du noch eine Idee?

[onzlaught]

Nur die Übliche, Techniker mit Ahnung und anständigem Messgerät der in diesem Falle neben den Standardmessungen auch direkt den einzelnen Transponder misst und dokumentiert.

[Florian6677]

Moin

Seit einer Stunde geht nix mehr. Hat auch jemand das Problem 11010?? Alles perfekt angeschlossen und auf einmal kompletter Ausfall. Wen jemand ne Idee hat,  bin gerne für jeden guten Ratschlag dankbar 

Schönen Abend euch und bleibt gesund 

LG Florian &Nicole 

[Scharping]

Hallo Seit dem Letzten Update habe ich quasi jeden Tag die Fehlermeldung 11010 und damit kein Bild. Nach dem Anschalten des Recivers. Ein Rest führt dann wieder zur Funktion. Aber das kann ja nicht die Lösung sein jeden Tag den Reciver zurückzusetzen. 
was kann ich tun ?

[daniela]

Hi @Florian6677,

es tut mir leid, dass du diese Fehlermeldung bekommen hast.

Sofern das Problem noch immer besteht, gehe bitte folgende Schritte durch: https://www.sky.de/hilfecenter/mit-hinweisnummer/hinweis-11010-oder-11020-1001125

VG, Daniela

[axels]

Hallo @Scharping,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Welche Softwareversion hat der Sky Q Receiver? Hast du es schon mit einem anderen HDMI Kabel versucht?

VG, Axel