Hallo Zusammen,
ich hoffe hier auf Hilfe, da ich selber nicht weiterkomme, weder per Telefon noch per E-Mail.
Hallo Community, HILFE,
nach Sky Abo Kündigung im November 2024 habe ich alles ordnungsgemäß retourniert, 1 Receiver incl. Festplatte, Kabel, Fernbedienung , 2 Batterien und 1 Smartcards. Nun habe ich per Post am 29.0.12025 eine 2. Mahnung erhalten, dass eine externe Festplatte nicht zurückgeschickt wurde. Ich hatte bereits bei der ersten Mahnung bei Sky angerufen, dort fehlte wohl der gesamte Inhalt meines Retourenpaketes, dort bestätigte mir man, das alles heile und korrekt bei Sky angekommen ist. Man wollte mir eine Bestätigungsmail schicken, aber das ist nie geschehen. Bei der 2. Mahnung habe ich über den Chat erfahren, dass auch alles bei Sky angekommen und erledigt ist. Ber der 2. Mahnung fehlte allerdings nur noch eine externe Festplatte. Auch dann wollte man mir eine Bestätigungsmail senden, ist auch nie geschehen. Ich habe versucht den gesamten Verlauf Sky per Mail mitzuteilen, leider kommen E-Mails nicht bei Sky an.
Kann man mir bitte eine E-Mail adresse von Sky nennen oder mir Tips geben kann wie ich mich am besten weiter verhalte?
Es wäre schön, wenn mir Jemand helfen könnte.
Vielen Dank!
