Betreff: Amazon Prime App plötzlich schwarzes Bild

[marka_]

Vielleicht tut sich da ja was "FALLS" Anfang 2026 die HBO max App kommt 🤣

[Hyperstocki]

@Alfons59 Das ist interessant, ich hatte ebenfalls drei Abstürze... die letzten beiden kam kurz nacheinander. 

[sky-kunde-koeni]

Ich schaue jeden Dienstag die Champions League auf Prime, und habe in diesen Spielen jeweils einmal Blackscreen.

[Matthias15]

Hallo zusammen, wir haben das Problem mit Prime über den Q genauso. 

Seit ca. 6 Wochen wird der Bildschirm einfach mitten im Film oder Serie schwarz, heute auch.

Beim Bayern Spiel sogar 3mal nacheinander, was natürlich bei einem live Spiel nochmal ärgerlicher ist.

Verstehe nicht das das Problem seit November bekannt, aber seitens Sky nichts passiert. 

[KatjaZ]

Guten Morgen @Matthias15,

wir haben noch keine neuen Informationen dazu von den Kollegen erhalten. Sie sind jedoch dran, sodass ich dich und alle betroffenen weiterhin um Geduld bitten muss. 

Viele Grüße
Katja

[Mattes10]

Moin,

Schließe mich den Meldungen hier an. Schwarzer Bildschirm nach einer gewissen Zeit bei Appnutzung. Über die Hometaste kommt man zurück ins Menü und muss die App neustarten. Sehr nervig...

[marka_]

@KatjaZ die Kollegen sind aber ganz schön lange daran, das Problem ist doch jetzt schon seit ein paar Monaten bekannt.

[KatjaZ]

Hallo @marka_,

das ist richtig. 😶 Beschleunigen können wir den Vorgang leider nicht. 

Viele Grüße
Katja