DAZN funktioniert nicht auf Erstkarte

[Nightwish76]

Hallo,
ich habe DAZN gebucht zum Empfang über SAT nicht über die APP und auf der Zweitkarte funktioniert es, auf der Erstkarte aber nicht (es geht hier aber über die App, nicht über SAT Signal !). Es kommt hier immer "Der Sender ist verschlüsselt" mit Fehler 12110.
Jemand eine Idee ?

Grüße
Norbert

[axels · Accepted solution]

Hallo @Nightwish76,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Axel

[borussiabvb2020]

@Nightwish76 @axels 

Ich habe DAZN vorhin auch über Sky gebucht (monatliche Kündigung).

Ich habe einen Vorteilspreis als LTO (Lifetime-Offer) für alle Pakete zu einem guten Preis.

Kann ich dabei DAZN dann auch wieder bedenkenlos kündigen oder würde ich dann meinen Dauervorteilspreis bei Sky verlieren?😐🤔

[Mayk]

Hallo @borussiabvb2020,

DAZN hat keinen Einfluss auf deine gebuchten Sky-Konditionen.

Gruß, Mayk

[Nightwish76]

@axelsDAZN geht jetzt über SAT bei mir. Die Lösung war dass man DAZN nicht von Favoriten sondern über "Alle Sender" suchen und aufrufen mußte.

[Nightwish76]

@borussiabvb2020was hat es mit diesem Lifetime-Offer auf sich ?

[borussiabvb2020]

@Nightwish76 

Lifetime-Offer heißt: Lebenslange Preisgarantie 😊

[Steig-vb]

Hallöchen auch bei mir geht seit kurzem DAZN 1 und 2 nicht mehr auf der Erst Karte es wird Fehler 11010 angezeigt auf der Zweit Karte funktioniert es ohne Probleme

Gruß der Markus

[Sanny_G]

Hallo @Steig-vb,

"11010" hat nichts mit einer fehlenden Freischaltung zu tun, sondern ist durch ein Empfangsproblem hervorgerufen, siehe:  https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/hinweis-11010-oder-11020 durch.

Tausche mal bei den 2 Receivern den Standort, sprich: Schließe den betroffenen an den Antennenanschluss und dem TV des anderen. Wie schaut es dann aus?

VG, Sanny

[Steig-vb]

Ja der zweite Receiver wurde am Antennenkabel des ersten getestet und DAZN 1 und 2 funktionieren.

DAZN über die App geht ja auch nur die zwei Kanäle in diesem Fall Programmplatz 239 und 240 gehen nicht das Programm im EPG wird angezeigt und im Bild steht Fehler 11010 so wie wenn kein Abo abgeschlossen ist.

Gruß der Markus

[christina]

Hallo Steig-vb, 

sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[Lutz500]

Hallo,

ich habe das Problem, das DAZN weder als App auf meinem SKY-Q Receiver auftaucht, noch die Kanäle 239 und 240 ansprechbar sind.

Im Abo wird mein DAZN Abo korrekt angezeigt.

Dies ist bereits seit mehr als einem Jahr aktiv.

Weiterhin bekomme ich die Sky Sport F1 nicht.

Was kann man da machen?

Danke im Voraus!

[KatjaZ]

Hallo @Lutz500,

wie verhält es sich, wenn du DAZN direkt über deren App auf deinem Smartphone startest? Kannst du dich dann einloggen und die Inhalte nutzen? 
Wie verhält es sich mit den Inhalten und dem Sender Sky Sport F1 via Sky Go? Stehen diese dir darüber zur Verfügung? 

Viele Grüße
Katja

[Lutz500]

Hallo Katja,

beides funktioniert. Aber Sky F1 nur, wenn man nicht mit dem Receiver verbunden ist.

[Nadine]

Hallo @Lutz500,

ich gehe davon aus, dass der Sender nur gefunden wird, wenn die Verbindung ohne Sky Q Receiver erfolgt, weil du den Kanal über die Hardware nicht findest. Habe ich das richtig interpretiert, dass die genannten Programme nicht in der Kanalliste sind? Sendersuchlauf hast du schon durchgeführt? Schaust du denn über Satellit oder Kabel?

Viele Grüße,

Nadine

[Lutz500]

Hallo Nadine,

wir schauen über Satellit, die Sender werden nach mehreren Suchläufen nicht angezeigt.

Alle anderen Programme sind einwandfrei empfangbar, auch über Fernseher.

[sonic28]

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@Lutz500  schrieb:

wir schauen über Satellit, die Sender werden nach mehreren Suchläufen nicht angezeigt.

Alle anderen Programme sind einwandfrei empfangbar, auch über Fernseher.

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Wenn alles korrekt installiert und eingemessen und eingestellt ist, wie der Sky Q Sat-Receiver es haben will, dann sollte dieser bei einem komplett neuen Sendersuchlauf aktuell ganze

• 897  TV-Sender
• 157  Radiosender

finden. Diese Anzahl wird am Ende vom Sendersuchlauf angezeigt, sobald das anklickbare Wort Fortsetzen zu sehen ist.

Noch was nebenbei: Die beiden DAZN-Sender gibt es bei dem Sky Q Sat-Receiver auf den Programmplätzen 239 und 240.

Kannst du auch die anderen Sender, die es auf dem gleichen Transponder gibt, mit dem Sky Q Sat-Receiver empfangen? Welche das sind kannst du hier

• Alle Astra 19,2° Ost Sender auf Frequenz 11171, Transponder 47

nachlesen.

Gruß, Sonic28