Kein Signal

[MeryemSash3105]

Hallo zusammen,

vor knapp 14 Tagen ist Abends plötzlich der Empfang an unserem Sky Q Receiver ausgefallen. Wir schauen über Satelit, Kabel von Satanlage geht zum Wohnzimmer an die Dose, von da geht ein Kabel in den Receiver. Receiver ist über HDMI mit TV verbunden. Wir haben den Receiver reseted, vom Strom genommen und auf Werkseinstellung zurückgesetzt - trotzdem weiter kein Empfang. Dann haben wir einen ZV Techniker kommen lassen der sagt, an der Satelitenanlage ist alles in Ordnung. LNB funktioniert. Empfang kommt an. Ok, also haben wir den Receiver als defekt gemeldet und einen neuen bekommen. Trotzdem haben wir weiter kein Empfang.  Sendersuchlauf bricht sb. Woran liegt das? Kann hier jemand helfen? Ich verzweifel. 

[kleines23]

@MeryemSash3105 Ist es Deine SAT Anlage, geht es über den TV Tuner ,empfängst Du da alle Sender ? Wie sind die Satwerte auf dem Sky Receiver? 😉

[MeryemSash3105]

Unser TV empfängt nur die Öffentlichen Sender oder HD. HD geht natürlich nicht weil wir kein Modul im TV haben. Öffentliche Sender werden angezeigt.

Der Sky Receiver bekommt gar kein Signal. Bei der Suche bleibt alles auf 0 und dann bricht er ab. 

[kleines23]

OK. Die Sky Sender sind über den TV Tuner zu sehen, natürlich verschlüsselt? Dann wird die Ausrichtung der Schüssel nicht korrekt sein für den Q Receiver, auch wenn ein Techniker sagt es ist alles OK. Auch wenn es funktioniert hatte, Millimeter Verschiebung der Schüssel bringt Probleme für den Q was andere Tuner nichts ausmacht , wurde schon oft geschrieben. 😉 @MeryemSash3105 

[MeryemSash3105]

Danke das werden wir morgen mal versuchen. Sind wir natürlich noch nicht drauf gekommen 🤗 werde berichten! @kleines23