Kein TV empfang trotz Satelitensignal

[Homer65]

Beschreibung Fehler und lösungsversuche zur beseitigung

Problem ist Hinweis 11010 oder 11020 Also Kein Live TV ( weder Ton noch Bild)

Menu und Startbildschirm wird im TV angezeigt

Satellit ist verbunden

Wetter Trocken und schön

Signalstärke Satellit ist 81

Signalqualität 90

Hilfe Schritte schon durchgeführt

Sendersuchlauf auch neu gestartet

SkY on Damand funktioniert

Hilfe im Internett und per Whatsapp war erfolglos

Versprochener rückruf von der Technick wurde nicht gemacht

Wo kann man noch hilfe zur Fehlerbeeitigung bekommen?

[digo]

Schließt du mal das SAT Kabel nur an den TV an, ohne Receiver?

Hast du alle Sender?

Standardtest

Es ist meist deine Anlage.

Sicher eine Feineinrichtung  notwendig ( oder ein Schalter/Verbindung  ist defekt. Signalqualität ist aber ja da.)

Kabel kontrolliert?

Internet, On Demand, hat damit ja nichts zu tun.

[Homer65]

Zweite SKY Box läuft uber die gleiche Satantenne -Volle Funktion

Beide Satkabel sind in Ordnung

Wetter Trocken und schön
In der Skybox werden Signal Qualität und Stärke angezeigt

Signalstärke Satellit ist 81
Signalqualität 90

Andert sich beim Umschalten der Sender
Lob Typ Dual  Lnb

Beim Sendersuchlauf werden über 800 Sender gefunden, 

Aber KEIN Bild am TV

[digo]

Dann tausche doch mal die beiden Boxen gegeneinander aus!

Daran siehst du einen Receiver- / Festplattendefekt.

800 ist zu wenig!

Und nach der Sendersuche werden diese abgespeichert?

Dafür benötigst du auch eine funktionierende Festplatte.

Kabel zum TV umgesteckt/ erneuert?
Kabelanschlüsse HDMI in Ordnung?

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/hinweis-11010-oder-11020

Glaube @sonic28  hat 870?

Sollten dann die SAT User hier weiter behandeln.

Gerufen!

[sonic28]

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@digo  schrieb:

Glaube @sonic28  hat 870?

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Fast richtig.

Wenn die Satanlage so ausgerichtet und eingemessen und eingestellt ist, wie es der Sky Q Sat-Receiver benötigt, dann findet dieser bei einem neuen Sendersuchlauf aktuell ganze

• 878  TV-Sender
• 154  Radiosender

Diese Anzahl wird am Ende vom Sendersuchlauf angezeigt, sobald das anklickbare Wort Fortsetzen zu sehen ist.

Gruß, Sonic28

[Homer65]

Heute Morgen aktuell die Box ist wieder funktionsfahig?😀

Fehler ist weg ohne Eingriff 🤔

Was ist für die Zukunft zu achen wenn der fehler wieder auftritt?

Zwischenstand Gestern abend:

Box mit der Störung abgebaut (Seriennummer xxxx8185)

Die andere Box (Seriennummer xxxxx2323)mit den Kabeln die Vorrot waren an den Fehrnseher und die Satelittenanlage angeschlossen.

ALLES Funktioniert  🙂

erneuter Austausch zur ersten Box und der Fehler war wieder da ☹️

und zur Klarstellung Bei den Sendern nach dem Suchlauf habe ich mir nicht die Genaue Anzahl notiert sondern nur gemerkt das es zwischen 800 und 900 waren. Deshalb habe ich ÜBER 800 geschrieben .

Danke und Grüße

[onzlaught]

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@Homer65  schrieb:

Zweite SKY Box läuft uber die gleiche Satantenne -Volle Funktion

...

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...aber an einem anderen Anschluß der Anlage?

Dann mal beide SkyReceiver mal untereinander tauschen inkl. Netzteil.

Wandert der Fehler mit = Receiver defekt

bleibt der Fehler = Satanlage schuld