Receiver heute erhalten, Update zeigt immet einen Fehler an

[Tatjana5]

Hallo zusammen,

haben heute unseren neuen Q Receiver erhalten und alles nach Handbuch eingestellt. 

Jetzt hat  er mir schon das 3 mal eine Fehlermeldung angezeigt für das aktuelle Update. 

Kann mir villt jemand sagen was ich noch machen kann? 

Die Software Version welche im Moment auf dem Receiver ist lautet: Q201.000.03.00L (5imfzjg).

Viele Grüße Tatjana

[axels]

Hallo @Tatjana5,

wie lautet die Fehlermeldung?

VG, Axel 

[Tatjana5]

Hallo @axels,

Das ein Fehler aufgetreten ist und wir einen neuen Start machen sollen. 

[axels · Accepted solution]

Drücke bitte hinten am Sky Q Receiver die Reset-Taste, bis das Bootloader Menü erscheint. Dann veranlasse noch mal eine Aktualisierung. Es kann bis zu 45 Minuten dauern. 

[kleines23]

Du hast noch eine Uralte SW auf dem Receiver, Voraussetzung ist das das Antennen Signal ok ist.

 

[Tatjana5]

Hallo @kleines23 

Hab ich auch schon versucht. Das ging nicht. 

Versuche es gerade mit dem Tipp von @axels .

Das Antennen Signal ist ok. 

Verstehe auch nicht wieso Sky Receiver verschickt mit einer alten Software Version. 

Viele Grüße 

[kleines23]

@Tatjana5OK, dann mach das , hoffe das bringt was, ja die SW ist etwa von 2022 viel Glück 😉

[Tatjana5]

@kleines23 und was ist wenn es nicht geht? Was soll ich dann machen? 

[axels]

@Tatjana5,

sonst wird ein Tausch veranlasst. 

[kleines23]

@Tatjana5Dann melde dich nochmals bei @axels  eventuell Tausch ? Aber mach erst Mal mit dem Reset. 😉

[Tatjana5]

Hallo @axels.

Es hat geklappt. Jetzt steht trotzdem noch Installation. 

[kleines23]

Lese mal Punkt 5. auf dem Bild was ich gesendet hatte.😉

[Tatjana5]

@kleines23 , und wie schalte ich den in Standby?

[kleines23]

Einfach ausschalten, Moment warten und wieder einschalten , dann Installieren 😉Hab noch nie einReset machen brauchen, nehme anDu must bei einem Reset die Installation komplett nochmals machen .? Installation steht da weil es ja schon eine neuere SW ausgerollt wird, aber die kann man selbst ich ziehen,man bekommt immer die noch aktuelle 260 , die neue kommt dann beim Update nachts von selbst.

[Tatjana5]

@kleines23 , @axels  danke für die Unterstützung. Hat alles geklappt 😊

[kleines23]

@Tatjana5Na Super ,dann viel Spaß mit Sky 😉