Receiver schaltet sich immer nach 5 - 10 ab

[WDersch]

Mein SkyQ-Receiver schaltet sich im Intervall alle 5-10 Minuten aus. Ausstecken, hochfahren, Update hat alles nicht funktioniert.

Jetzt hab ich einfach mal die Festplatte ausgebaut. Seither läuft er stabil seit 3 Stunden. Kann wer weiterhelfen, ob ich das Teil so dann einsenden könnte und einen Austausch bekomme?

[digo · Accepted solution]

Einfach durchklicken!

Selbsttausch @WDersch 

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/hinweis-17010

[WDersch]

Jetzt geht leider gar nichts mehr. 
Der Receiver hängt und lässt sich nicht mehr durchstarten. 

[puhbert]

Resert durchführen durch Knopf auf der Rückseite! 

1. Drücke an der Rückseite deines Sky Q Receivers für 5 Sekunden auf die Taste Reset.
2. Der Receiver startet anschließend in den Stand-by- oder Energiesparmodus. Dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern.
3. 

    

[digo]

Hast du noch etwas ausgeführt?
Du solltest doch nur zum Tausch der Festplatte durchklicken.

Oder stürzt er jetzt ohne Festplatte ab?

Klappt reset nicht , siehe @puhbert , dann dort 20 sec drücken, bis das Bootloadermenü erscheint.

Das dauert schon recht lange, also Geduld!

Mit defekter Festplatte eh ein Problem. 
Also mach den Tausch.

Du kannst den Q solange auch ohne Festplatte betreiben.  Eingeschränkter Betrieb.

Vom Strom nehmen und neu starten.

Fehlermeldung wegklicken.

Hattest du ja schon.

@WDersch 

[WDersch]

Genau so durchgeführt.

Hängt weiterhin. Insgesamt schon drei mal den Resetknopf gedrückt.

Jetzt aktuell hängt er in den Datenschutzvereinbarungen

[digo]

Die Festplatte ist nicht im Q, richtig?

Ist ja defekt und hat sonst alle Daten für den Betrieb des Q,

Manchmal kannst du den Q erst wieder mit neuer Festplatte starten,

[WDersch]

Und jetzt hängt er mal wieder hier

[digo]

Du hast meins  gelesen?

Die Fragen auch?

Vom Strom und Festplatte raus.

Neu starten ohne FP.

Wenn du doch noch etwas probiert hast, warte auf die neue Festplatte.

Passiert!

[WDersch]

Ja...hab das alles gelesen und so gemacht. 
was soll ich sagen, ich hab nen Händchen😅

[digo]

Tausch der Festplatte eingeleitet?

Könnte Montag da sein!

Viel Glück!

[WDersch]

Danke 🙏