Sky q schaltet tv ab

[Frank_50x]

Hallo zusammen,

Seit einiger Zeit habe ich einen Konflikt mit meinen Geräten: sky Q, samsung gqs90d und samsung soundbar. Alles über hdmi verbunden. Sobald alles läuft alles gut. Aber schalte ich sky q ein geht der tv normal an. Umschalten oder was auch immer auf der sky fernbedienung macht den tv wieder aus. Fernseher wieder einschalten macht die q-box aus. Alle Geräte inkl. Fernbedienung bereits auf werkseinstellungen resettet und hdmi Kabel getauscht. Hat jemand einen Tipp? Danke

[digo]

Hast du die Fernbedienung mal zurückgesetzt? Ja, gelesen!

https://www.sky.de/hilfe/geraete/bedienung/sky-fernbedienung/fernbedienung-zuruecksetzen-sky-q

Die Fernbedienung hat einen falschen TV Code?

Fernbedienung am TV mal umstellen, da ein Update erfolgt?

Die Zeitfolgen der Einschalttaste variieren ja.

Bei mir kurz SKY Q und lang TV.

Nach TV Einstellung auch lang beides.

Aber Philips TV.

[Frank_50x]

Ja auch das habe ich bereits. Und alle möglichen Codes durchprobiert....

[digo]

Nur Test.

Nimm mal die Q Fernbedienung von SKY GO, dort unter Einstellungen zu finden.

Reagiert damit der Q normal?

[Frank_50x]

Welche sky go fernbedienung? Habe eben aus dem playstore eine heruntergeladen. Abgesehen von viel Werbung scheint das damit zu funktionieren. 

[digo]

Direkt in SKY GO, für den Q!

Findest du unter Einstellungen von SKY GO.

Zahnrad

Lautstärke geht damit nicht!

[Frank_50x]

Erstmal vielen Dank für Deine Mühe. Habe die sky go app aus dem playstore für Android. Da gibt's keine Fernbedienung. Hast Du die ios-app? Die ist glaube ich anders. Allerdings funktioniert bei mir ja die andere fernbedienungsapp mit viel Werbung aus dem playstore. würde also erstmal auf defekt meiner fernbedienung tippen.

[digo]

Ja iOS! Stimmt!

Möchtest du die Fernbedienung tauschen?

https://community.sky.de/t5/Fernbedienungen/Fernbedienung-defekt-wo-und-wie-kann-ich-eine-neue-beste...

Nimm den Link "einzelne Tasten" , Empfehlung!

[Frank_50x]

Ja das werde ich jetzt tun. Hab eben auf sky.de eine neue bestellt. Nochmals besten Dank.