09.04.2025 11:20
Schwiegervater ist umgezogen in eine Seniorenenrichtung. Laut Vermieter Kabel TV über Telekom ? Kein Magenta
Chatte schon eine Woche mit Sky. 5 Sky Mitarbeiter hatten es schon versucht keine Lösung. Der letzte hatte eine Freischaltung Telekom beantragt, keine Lösung
Sky Sender sind weiterhin verschlüsselt nach Umzug. Fehler 12110
Mehrfach Sendersuchlauf durchgeführt
Anschluß Kabel wie vorher auch
Watt nun ?
09.04.2025 12:19 - Zuletzt bearbeitet: 09.04.2025 12:25
Und was hat er dann für Pakete bei der Telekom gebucht?
Die SKY Kooperation mit der Telekom ist ja eh ausgelaufen.
Nur einfach ein Kabelanschluß geht ja nicht.
Es geht doch um die bezahlte Durchleitung von SKY.
Alte Telekom Kabelverträge, ja.
Ich habe dich bestimmt falsch verstanden.
Das wird nichts?
Warte mal auf einen Moderator.
Du könntest versuchen den SKY Vertrag auf Internet umzustellen.
SKY Stream
Wenn die Einrichtung die Übertragung unterstützt.
09.04.2025 12:35
Sky umstellen auf Internet war auch meine Idee
Das ist hier eine Gemeinschaftsanlage die Frage nach dem Kabelanbieter gestaltet sich schwieriger als gedacht. Dachte auch nur einfach Kabelanschluß geht nicht, anscheinend doch. TV frei empfangbar.
Wie heißt es so schön, einfach mit Sky umziehen....
09.04.2025 15:20
Tv, frei empfangbar, wurde ja sicherlich durch die Einrichtung vertraglich abgesichert.
Aber was ist da weiter möglich?
Internet wird von den Einrichtungen auch manchmal gesondert vereinbart.
09.04.2025 16:12
Internet ist schon eingerichtet, läuft auch auf dem SKY Q sowie normales TV.
Nur die Entschlüsselung der Sky Sender funxt net
09.04.2025 16:19 - Zuletzt bearbeitet: 09.04.2025 16:22
Du hast doch einen Kabelreceiver?
Das wird mit SKY da sicher nichts und dem Kabelreceiver, im Gemeinschaftsnetzwerk mit der Telekom.
Dann brauchst du doch den SKY Stream, mit Vertragswechsel?
09.04.2025 16:31
Ja, sehe ich auch so. 5 Sky Mitarbeiter haben das noch nicht so erkannt. Und der angekündigte Rückruf seitens Sky blieb auch aus.. Da sollte die nächst höhere Instanz entscheiden wie es weitergeht....
09.04.2025 16:45
@digo schrieb:Du hast doch einen Kabelreceiver?
Das wird mit SKY da sicher nichts und dem Kabelreceiver, im Gemeinschaftsnetzwerk mit der Telekom.
Warum soll das nichts werden?
Es gibt die Telekom ja als Kabelanbieter, wo auch Sky per Kabel zu empfangen ist.
Vermutlich ist nur eine andere Smartcard notwendig.
09.04.2025 17:34 - Zuletzt bearbeitet: 09.04.2025 17:35
Verstehe nicht. Wenn er doch Telekom hat. Dann geht natürlich der Sky Q Receiver nicht mehr und hier geht es doch um den Q Receiver von Sky
09.04.2025 17:46 - Zuletzt bearbeitet: 09.04.2025 17:51
Wenn dann das Seniorenheim ein Haushalt ist?
Oder wie geht das hauseigene Telekom TV?
Und die Telekom hat keinen Vertrag mehr mit SKY.
Nur bei alten Kabelanschlüssen geht noch etwas.
Das wird nichts, glaube!
Eventuell schaut es sich ein Moderator mal an, bitte.
09.04.2025 18:03
@Wolf6 schrieb:Wenn er doch Telekom hat.
Die Telekom betreibt auch ein Kabelnetz wie z.B. Vodafone, da ist dann der Sky Q für Kabel ohne weiteres nutzbar.
@digo schriebUnd die Telekom hat keinen Vertrag mehr mit SKY.
Nur bei alten Kabelanschlüssen geht noch etwas.
Eben, bei den Kabelanschlüssen.
Wenn es richtig ist was @HolgerWHV00 schreibt, Kabel TV über die Telekom dann wird doch kein Vertrag mit Sky benötigt, das wird ganz einfach wie bei z.B. PYUR Sky Sat auf DVB-C umgesetzt und ins Kabelnetz eingespeist.
Zumal ja wohl auch die Sky Sender zu empfangen sind, nur halt mit Fehler 12110.
https://www.sky.de/hilfe/abonnement/programm/fehlerbehebung/hinweis-sender-ist-verschluesselt
Ob das hilft, keine Ahnung. Das ist wohl auch schon versucht worden?
09.04.2025 18:12 - Zuletzt bearbeitet: 09.04.2025 18:14
"Kabel TV über die Telekom dann wird doch kein Vertrag mit Sky benötigt, "
Kein Vertrag mit SKY für die Pakete?
Das wäre doch nur, wenn das Seniorenheim einen Vertrag mit SKY hat. (wie ein Hotel manchmal)
Glaube ich nicht.
Sonst bleiben diese verschlüsselt.
Die Gemeinschaftsanlage wird sicher nicht auf die Zimmer extra aufgeteilt?
09.04.2025 18:49 - Zuletzt bearbeitet: 09.04.2025 18:49
Gut, etwas ungünstig ausgedrückt.
Klar, der Kunde muß einen Sky Vertrag haben, entsprechend dem was gesehen werden soll.
@digo schrieb:Die Gemeinschaftsanlage wird sicher nicht auf die Zimmer extra aufgeteilt?
Warum nicht?
Eine ganz normale Verteilung wie z.B. bei Mehrfamilienhäuser?
@digo schrieb:Das wäre doch nur, wenn das Seniorenheim einen Vertrag mit SKY hat. (wie ein Hotel manchmal)
Glaube ich nicht.
Wieso?
Siehe Verteilung, jedes Zimmer hat seinen Anschluß, es kann also auch TV gebucht werden, je nach Kabelanbieter und so auch Sky.
Unabhängig von frei empfangbaren Sendern.
09.04.2025 20:41
Den Sendersuchlauf habe ich schon dreimal gemacht immer mit anderen Kabelanbieter.
Der Sky mitarbeiter hat eine Freischaltung für Telekom beantragt.
Bis jetzt keine Lösung.
09.04.2025 20:45
@HolgerWHV00: Weißt du bei welchem Kabelanbieter dein Schwiegervater vorher war?
09.04.2025 20:48
Vodafone
Vodafone hat laut Check dort keinen Kabelanschluß
09.04.2025 21:01 - Zuletzt bearbeitet: 09.04.2025 21:01
Vodafone, ich habs vermutet.
Die Karte von Vodafone ist wenn die Telekom der Kabelnetzbetreiber ist nicht mehr nutzbar, wegen unterschiedlicher Verschlüsselungen.
Mit anderen Worten wie vermutet, da ist eine andere Smartcard notwendig.
Da sollte ein Mod helfen können.
Den Umzug hab ihr den bei Sky gemeldet?
Betreffs der Karte für Vodafone TV Empfang, hatte dein Schwiegervater auch Freischaltungen von Vodafone TV Sendern (z.B. für die Privaten in HD) auf dieser Karte?
09.04.2025 21:19 - Zuletzt bearbeitet: 09.04.2025 21:43
Nochmals zur Grundfrage, dein Vater ist in einer Seniorenanlage.
Jetzt sind dort zwei Möglichkeiten einer Gemeinschaftsanlage.
Das Haus stellt TV, hier über Telekom, zur Verfügung.
Einen Anschluß hat jeder im Zimmer.
Etwa 60 % der Einrichtungen bei uns.
Es ist kein Kabel SKY möglich, da es sich um ein Gesamtpaket der Einrichtung handelt,
Oder die Einrichtung hat das Paket?
So war die Info von Problemusern.
Ich muß ja, als Kabeluser, extra beim Provider bezahlen. Ein spezielles Paket mit SKY.
Nur für die freie Durchleitung.
Wenn nicht, wird es angezeigt, kann aber nicht genutzt werden, unabhängig von der Card des Receivers.
Bei mir ist es im Extrapaket HD Basic dann enthalten, nicht im Kabelgrundpaket.
Aber es ist mein Provider, nicht Telekom.
Da Internet anliegt bleibt der SKY Stream.
Das Haus ist über den Gemeinschaftsanschluß mit jedem Zimmer verkabelt. Glaube ich nicht, aber möglich,.
Für den weiteren Empfang ist ein Extrabuchung des Users erforderlich.
Nur dann wäre Kabel SKY möglich.
Das ist aus meiner Sicht aber auch keine "Altanlage" der Telekom , wo SKY noch aufschaltet.
Aber möglich!
Bei Einrichtungen mit Wohnungen sind es oft separate Anschlüsse, wie in einem Mehrfamilienhaus.
Kannst du das ermitteln?
09.04.2025 21:45
@digo schrieb:Das Haus ist über den Gemeinschaftsanschluß mit jedem Zimmer verkabelt. Glaube ich nicht, aber möglich,.
Für den weiteren Empfang ist ein Extrabuchung des Users erforderlich.
Nur dann wäre Kabel SKY möglich.
Das ist aus meiner Sicht aber auch keine "Altanlage" der Telekom , wo SKY noch aufschaltet.
Aber möglich!
Das ist doch nur Spekulation, woher du die auch immer nimmst.
Was soll Sky da aufschalten, da die Telekom bei Kabel TV Sat auf DVB-C umsetzt?
Das einzigste was aus meiner Sicht möglich wäre, die Sky Sender werden gesperrt, aber dem widerspricht HolgerWHV00 in seinem Eingangspost, oder woher dann:
@HolgerWHV00 schrieb:Sky Sender sind weiterhin verschlüsselt nach Umzug. Fehler 12110
Mehrfach Sendersuchlauf durchgeführt
Anschluß Kabel wie vorher auch
Fehler 12110 bei nicht empfangbaren Sky Sendern?
Das es da einen, ich nenns mal privaten Sky Vertrag gibt, davon gehe ich aus. Warum sonst der Post hier im Sky Forum.
09.04.2025 21:54 - Zuletzt bearbeitet: 09.04.2025 22:09
Natürlich gibt es einen alten SKY Vertrag.
Keine Frage, wieso?
Glaube du hast das Problem einfach anders aufgenommen.
Hatte dir doch die Frage gestellt, was ist dann für SKY der eigene Haushalt?
Mit der Rückkopplung SKY Server.
Geht doch nur bei Einzeldurchleitung,
Nicht bei einer gesamten geschlossenen TV Versorgung des Hauses.
Antwort möglich?
SKY wird doch immer wieder auf die Hardware zugreifen.
Und die Sender werden doch angezeigt, als Empfangsmöglichkeit.
TV Kontrolle
Mein Extra Receiver zeigt mir dann an, nicht im Abo enthalten.
Auch Sender die ich nicht beim Provider gebucht habe.
Klar Spekulation!
Ich hatte hier schon User mit Kontakt und gleichen Problemen.
Wünsche dem User, dass es nur mit der Card funktioniert.
Aber der User kann doch jetzt mal genau ermitteln..