Ich versuche das Problem per Fernwartung (für meinen Vater gehobenen Alters) zu lösen, d.h. ich bin nicht vor Ort, sondern kommuniziere mit technikaffinen Personen vor Ort, die sich bemühen, den Receiver einzurichten. Nicht ideal, ich weiß.
Ursprünglich wurde der Receiver mit Satelliten-Anschluss problemlos betrieben.
Nach einem Umzug in ein anderes Haus mit Kabelanschluss wurde der Receiver getauscht. D.h. die Empfangsart wurde (auf MySky) auf Kabel umgestellt und Sky hat einen neuen Receiver geschickt. Die Einrichtung des Receivers konnte jedoch nicht abgeschlossen werden, da wiederholt ein Festplattenfehler (17030) aufgetreten ist. Daraufhin wurde die Festplatte getauscht, d.h. Sky hat eine neue Festplatte geschickt. Der Receiver findet etliche Sender, diese können jedoch nicht abgespeichert werden. Die SmartCard wurde übrigens nicht getauscht. Nach wiederholten und leider erfolglosen Versuchen, den Receiver einzurichten, haben wir es aufgegeben und dann erst die Adressänderung durchgeführt und den Vor-Ort-Service angefordert, Das ist der aktuelle Stand.
