Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

[digo]

Finde es immer noch nicht!

Da stand auch: Voraussetzung ist der SKY Abo Verbleib in der alten Preisstruktur und das kann gewährleistet werden.

[peterthiele]

Sorry, digo!

[miika]

Der Link wurde ohne große Monologe schon längst als Quelle ergänzt.

Was der langer Post jetzt bedeuten soll, erschließt sich mir nicht. Gedächtnistraining? Egal.

[digo]

Wofür?

Mir ist wichtig, dass Wechselkunden tatsächlich den SKY Q Service behalten.

SKY Hotline bleibt als Ansprechpartner.

Thema war ja @robert_69 "ich benötige auch Hilfe beim Wechsel von Sky via Magenta TV zu Internet."

Nicht der Normalwechsel.

Schreib dann bitte mal das Ergebnis.

@peterthiele  Gruẞ!  digo (Diego)

[digo]

Wechsel Magenta zu Stream: @robert_69  Gefunden! (Noch hinzugefügt!)

Moderatorenzitate und die waren zeitnah!

Hier, siehe Link

"

Ja, die Umstellung mit der 1. Box ist kostenlos (nur für den Versand fällt ein Betrag von 12,90 Euro an).

Im Nachgang kann dann eine weitere Sky Stream Box/Sky Q IPTV Box bestellt werden.

Vertraglich ändert sich nichts (Programmgebühr, Laufzeit, ...)."

"Sofern der Vertrag sich noch auf der alten Paketstruktur befindet - mit dem Sky Q Service - ändert sich daran ebenfalls nichts. "

Und meine Antwort!

https://community.sky.de/t5/Sky-Q-App/Sky-Q-App-auf-PS5-fehlende-Autorisierung/m-p/843392/highlight/...

Einfach für den Wechsel mal nach oben durchlesen, meine Zusammenfassung.

Von dir angegebene Gebühren stimmen dann für diesen Wechsel nicht! @miika 

Ja die Monologe: Antwort vom.User auf deinen Post:

"@miika  Danke für deine ganzen Antworten und seit deiner letzten bin nicht nur ich, sondern auch die Verwirrung verwirrt" 

Da haben wir mal wieder übertrieben.

[miika]

Ich habe die offizielle Antwort auf den Wechselwunsch Magenta zu Sky Internet gepostet, den Link nur auf deinen Wunsch @digo .

Weil kein klarer Thread. So wie hier auch.

Zuviel Wiederholungen. Wozu? Das Wichtigste ist schon gleich zu Beginn für @robert_69  gepostet worden.

Dass es der falsche Thread ist, ist in diesem Forum sowas von egal.

[digo]

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@miika  schrieb:

Ich habe die offizielle Antwort auf den Wechselwunsch Magenta zu Sky Internet gepostet, den Link nur auf deinen Wunsch @digo .

Weil kein klarer Thread. So wie hier auch.

Zuviel Wiederholungen. Wozu? Das Wichtigste ist schon gleich zu Beginn für @robert_69  gepostet worden.

Dass es der falsche Thread ist, ist in diesem Forum sowas von egal.

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Weil dein Angabe viel zu hoch war? Kosten! Magentawechsel siehe kostenlos, nur hier!

Du:

"Eine Leihgebür von 29 oder 39 EUR + Versand 12,95 sind Standard."

Und wichtige Punkte für den User fehlten. Multiscreen als Bestätigung des Moderators.

Ist ja nun da und ich hatte es in Erinnerung.

[robert_69]

Danke @All

aktuell schaut es so aus bei mir:

Pakete: Entertainment, Bundesliga und HD

Deine gebuchten Optionen

Deine Hardware:

Deine Zubuchoptionen:Sky Go , Sky Q Service

Deine Preisübersicht

Sky Dauer-Vorteilsangebot:€  19,99 mtl.

Vertragslaufzeit

Vertrag gestartet am:12.07.2021

Ende der Vertragslaufzeit:01.03.2025

Folgelaufzeit:1 Monat

Dauer-Vorteilsangebot€ 19,99 / mtl.

Geräteliste

Du kannst bis zu 5 Geräten verwenden.

Du kannst deine Sky Q Mini sowie die Apps Sky Go und Sky Q auf bis zu 5 Geräten registrieren. Sind bereits 5 Geräte registriert, wird, sobald ein weiteres Gerät genutzt wird, das am längsten unbenutzte Gerät automatisch entfernt. Manuelles Löschen ist aber weiterhin möglich.

So sollte es auch bleiben nach dem Wechsel....

[digo]

Dann nutze die Linkangaben vom Moderator!

https://community.sky.de/t5/Receiver/Wechsel-zu-Sky-Q-IPTV/m-p/844168/highlight/true#M400511

Kosten und Art hast du da.

siehe kostenlos

Du sollst ja die Hotline nutzen. Hier leider nicht.

@miika hat dir die Hotlinenummer gepostet.

Lese genau und lass dich nicht verunsichern.

Verweise auf die Moderatorenaussagen.

Kosten hatte ich nach Moderator angegeben.

Geräteliste ist nicht interessant! Hat sich eh erweitert, da ein neues Gerät das älteste Gerät überschreibt.

Deinen SKY Q Service unbedingt übernehmen.

Du hast allerdings einen Wahnsinnspreis. Toll! 
Da wird es Probleme geben, also versucht sicher.

Kundennummer da bereithalten.

Und es wird eh die Streambox. 

Viel Glück!

[miika]

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@miika  schrieb:

@robert_69 

Achte darauf, dass dein Vertrag so bleibt wie er ist und schau nach, dass alle Teile im jetzigen MeinSky (screenshot) auch danach enthalten sind Insbesondere der Sky Q Service, solltest du ihn jetzt im Vertrag haben. Es ist kein Neuvertrag und keine Verlängerung dafür notwendig.

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nur fürs Protokoll @digo  Das Wichtigste stand in meiner ersten Antwort.

Das mit kostenfreier Box von Magenta weg war mir entfallen. Macht aber Sinn, zu jedem Abo gehört eine Box.

@robert_69Durch die Umstellung von Magenta auf die neue Plattform gibt es natürlich etliche User, die nun auf eine Sky Box wechseln möchte.. Tatsächlich könnte es sein, dass Sky nun ein Fachteam dafür hat. Der User, der das schon darüber gemacht hat,  schien sehr zufrieden. Also erstmal das Beste annehmen 🙂

[digo]

Wichtig, der User hat nun alle Infos und wird uns seine Umsetzung bestimmt schreiben.

Update: zum Protokoll

Passiert mir auch!

https://community.sky.de/t5/Sky-Q-App/Sky-Q-App-auf-PS5-fehlende-Autorisierung/m-p/843393/highlight/...

Deshalb habe ich es auch gesucht,  Gedächtnistraining.

"Es gibt einen besseren Link!"

Und der User hat jetzt die Info sogar von einem Moderator, nicht nur von uns.

"Das Wichtigste stand in meiner ersten Antwort."

Wichtiges stand so da, stimmt ! Hotline bemühen, Telefonnummer und aufpassen.