Sky on Demand und Sky Store funktionieren nicht Hinweis 461

[vigi38]

Hallo, habe heute Mittag meinen Vertrag verlängert bzw. auch umgestellt mit einem Sky Q Receiver. 

Soweit so gut, bis vorhin sky on Demand on Sky Store nicht mehr funktionierten. Hinweis 461, AUf meiner Sky Seite sind schon alle neuen Daten eingepflegt.. der alte Sky+ Receiver mit der SmartCard ist nicht mehr zu sehen...

Habe mittlerweile den Receiver 2 x vom Netz genommen.. Trotzdem keine Änderung. Normale Sky Programme lassen sich empfangen.

Die neue SmartCard kann ich ja schlecht aktivieren, da ich diese ja noch gar nicht  habe...Ich glaube, da hat jemand zu schnell gehandelt...oder kann mir jemand hier einen Tip geben?

[adler]

@vigi38 

dann wird es auch erst wieder gehen, wenn du die SC hast, und diese mit den Q-Receiver aktiviert hast....

ansonsten muss dann on Demand und Sky Store nochmal freigeschaltet werden.....

das kann ein MA an der Hotline 089 99 72 79 00 (Technik ansagen)

oder auch ein Moderator hier, kann es dir freischalten.....

[vigi38]

Ok, danke, dann werde ich es auf diesem Wege versuchen.

Gruss

vigi38

[BenjaminM]

Hallo @vigi38,

die Nutzung der Video-on-Demand-Inhalte ist in diesem Fall bis zum Erhalt des neuen Receivers leider nicht mehr möglich. Ich kann dich hier nur um Geduld bitten, bis das neue Gerät bei dir ist.

Viele Grüße,
Benni

[vigi38]

ok, ich werde es überleben😀 Danke