Willkomensgeschenk Film berechnet

[ML2711]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem wie andere. Mir wurde auch in der Mail vom Store der Film berechnet, obwohl ich einen entsprechenden Gutschein aktiviert habe.

[Chrille610]

Steht der Film nur in der Übersicht zu den Kosten für dein Abo oder wurde er richtig berechnet (also mit abgebucht)?

Hast du einen Film geliehen oder gekauft?

viele Grüße 

Christian 

[ML2711]

Hallo Christian,

habe eine Mail bekommen in der steht, dass der Film 13,99 kostet. Ob er tatsächlich abgerechnet wird kann ich noch nicht sagen, da die Abrechnung erst im Juni ERFOLGT. Unter mein sky kann ich dass in den Abrechnungen nicht erkennen. Mai wurde bereits abgebucht. Film wurde heute erst gekauft. 

VG

MARKUS

[Chrille610]

War der Film zum Kaufen oder Leihen?

Ich hatte eine Mail als Willkommensgeschenk für einen Leihfilm mit Gutschein-Code.

viele Grüße 

Christian

[ML2711]

Der war zum kaufen ohne Gutschein-Code

[Anonym]

Die Freifilme werde auf die spezielle Smartcard gebucht. Hast du zwei Smartcards? 

[ML2711]

Nein habe nur eine

[Chrille610]

Dann warte hier bis sich ein Mod meldet. Der kann in deinen Daten nachschauen ob da alles passt.

viele Grüße 

Christian

[axels]

Hallo @ML2711,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel