Disney+ Fehler Code: 1017

[deadmould]

hallo,

ich bekomme beim Starten von Disney+ auf dem Sky Q Receiver die Fehlermeldung:

"We are having a problem. Please exit the app and try again. error Code:1017 - SERVICES_STARTUP_FAILURE"

Kennt Jemand das Problem und hat ggfs. ein Lösungsvorschlag?

Vielen Dank!

[Juliane]

Hey deadmould,
 

es tut mir leid, dass du Probleme mit der App hast.
 

Gehe bitte folgende Schritte genau einmal durch: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/auf-dem-sky-q-geraet-fehlen-apps-oder...

VG, Jule

[deadmould]

hallo Juliane,

vielen Dank, nach dem Aktualisieren der Apps funktioniert Disney+ wieder.

Schöne Grüße und alles Gute fürs neue Jahr 🙂

deadmould

[Meilow]

Hi,
habe das gleiche Problem.
Habe bereits den obigen Lösungsvorschlag durchgeführt.
Problem besteht aber immer noch
Was mir nur aufgefallen ist, dass anders als wie im Lösungsvorschlag anzeigt ist, keine Prozentzahl beim Aktualisieren erscheint.
Nach ca. 10 Minuten wird einfach auf das TV Bild auf Groß geschaltet.

Ne Idee?

[Meilow]

Hi,

seid Heute morgen geht Disney auf einmal wieder.