Seit Update auf Sky Stream Bildflimmern

[Riggs1929]

Bei uns wurde vor ca. zwei Wochen das Update auf Sky Stream durchgeführt. Seitdem flackert/flimmert das Bild (egal was wir schauen!) alle ca. 20 Sekunden. Das Bild wird für ein paar Sekunden total verpixelt. Vom Strom nehmen und anderes HDMI Kabel hat nichts gebracht. Die Box läuft generell über LAN.

Was gibt es hier moch für Problemlösungen?

Grüße 

[Juliane]

Hey Riggs1929,
 

es tut mir leid, dass du seit dem Update solche Probleme hast.
 

Ist noch ein Repeater dazwischen oder geht das LAN-Kabel von der Box direkt in den Router?
 

Hast du den Router schon einmal neugestartet oder die Sky Stream Box auf die Werkseinstellung zurückgesetzt?
 

VG, Jule

[Ti82FCB]

Hallo,

ich habe seit Anfang Januar Sky Stream. Bisher super gelaufen. Seit ca. einer Woche habe ich das gleiche Problem mit vepixeltem Bild alle paar Sekunden. Egal ob ich Sky, DAZN, Prime....schaue.

Fehler betrifft alle Streaming Portale.

Allerdings hilft bei mir stromlos machen.

Nach dem stromlos machen ist der Fehler bis zum nächsten Tag weg.

Dann tritt er aber wieder zuverlässig auf und das Spiel beginnt von vorne....

[Juliane]

Hey Ti82FCB,

es tut mir leid, dass du ebenfalls Probleme mit der Sky Stream Box hast.

Wie ist diese denn mit dem Internet verbunden? WLAN oder LAN-Kabel?

VG, Jule

[Ti82FCB]

Mit Lan Kabel direkt an Fritz Box. 

[Sanny_G]

Hallo @Ti82FCB,

Probleme mit dem Bild können auch vom HDMI-Kabel ausgehen. Hast du dieses einmal geprüft und ggf. ersetzt? Wenn ja, hast du die Box auch schon in die Werkseinstellung gesetzt? Mache dies bitte, falls du es noch nicht getan hast. 

Schaue bitte auch einmal, ob es bei der Verbindung per WLAN dann ebenfalls so ist. 

Wenn die Störungen - nach all diesen Test/Veranlassungen - noch immer vorhanden sind, nenne mir für eine nähere Abklärung bitte vorerst per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 

[AllegisGerish]

Auch ich habe leider die gleichen Probleme, das Bild flackert alle 20sek und ist stark verpixelt. Nur ein Neustart verbessert die Situation. Leider kommt es auch sehr regelmäßig vor, eigentlich mehrmals die Woche. Ich fühle mich schon als Beta Tester. Die Stream Box ist direkt mit LAN am Router angeschlossen,  und auch das mitgelieferte Hdmi Kabel habe ich bereits ausgetauscht. 

[digo]

@AllegisGerish 

du hast doch hier dein Problem schon geschildert.

https://community.sky.de/t5/Sky-Stream/Viele-Probleme-mit-Sky-Stream-Box/m-p/858419/highlight/true#M...

Hat keiner gesehen? 
Immer etwas warten. Lass es jetzt so.

Besser wäre hier:

https://community.sky.de/t5/Sky-Stream/Software-Update-fuer-Sky-Q-IPTV-Box/m-p/858458#M5683

Mehrere Infos zu deinem Thema.

[AllegisGerish]

@digo Danke für deine Rückmeldung und Info. Da war ich wohl etwas ungeduldig, sorry.  Dann warte ich jetzt ab, bis sich jemand meldet.

[christina]

Hallo @AllegisGerish, 

setze die Sky Stream Box bitte einmal wie folgt auf Werkseinstellung zurück:

1. Drücke die Taste Home auf der Fernbedienung und navigiere zu "Einstellungen" > "System verwalten" > "Zurücksetzen & Updates"
2. Wähle dort den Punkt "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen", dann "Zurücksetzen" und bestätige mit der Taste OK.
3. Wähle in der Sicherheitsabfrage "Bestätigen" aus und drücke die Taste OK.

Hinweis: Die Fernbedienung muss zurückgesetzt werden. Drücke hierzu die Tasten 4 und 6 gleichzeitig für 2 Sekunden.

VG,

Christina