Umstellung auf Vodafone Giga TV Home Box

[Benny03]

Moin zusammen,

hatte vor kurzem bei Vodafone Umstellung von der GigaTV 4k Box auf die GigaTV Home Box.

Mit dem Resultat, dass ich kein Zugriff mehr auf die Sky-Sender habe.

Vodafone kann anscheinend nicht weiterhelfen ...

Wer kann weiterhelfen?

VG Benny

[axels]

Hallo @Benny03,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Zibimje]

Hallo ich brauche auch die Freischaltung 

ich schreibe eine pn 

VG 

carsten 

[grauerwolf]

Hallo @Zibimje !

Unaufgeforderte Nachrichten werden von den Mods nicht gelesen. 

Ein Mod wird sich melden und dich um deine Daten bitten.

Viele Grüße

grauerwolf 

[schütz]

Vieleicht hat er ja Glück.

Nicht alle MOD halten sich an die Regeln.

[axels]

Hallo @Zibimje,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[hulk05]

Hallo zusammen,

bei mir leider das gleiche Problem. Ich habe seit ein paar Tagen die GIGA TV Home Box (cable) und Sky will meine Abos nicht auf der Box freischalten/aktivieren. Auskunft nach 3 Telefonaten mit Sky.......

1. Telefonat: man kann auf der GIGA TV Home Box kein Sky freischalten 

2. Telefonat: natürlich geht das und nach dieser Aussage war die Verbindung weg

3. Telefonat: mit meiner Box geht das nicht, aber mit anderen schon 🤔

Alle 3 Telefonate wurden am selben Tag durchgeführt. Laut Vodafone ist dies aber möglich!

Kann mir bitte jemand helfen? 😩

[axels]

Hallo @hulk05,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[peterfichtner64]

Hallo,

stehe nun auch davor zu wechseln. Noch schaue ich über Sky Q. Würde aber gerne nur die Home Box nutzen.

Wie muss ich nun genau vorgehen?

Evtl. kann mir bitte jemand weiterhelfen?

Gruß Peter

[Cornelia_N]

Hi @peterfichtner64,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[PeterRudi]

Hallo

hatte vor kurzem bei Vodafone Umstellung von der GigaTV 4k Box auf die GigaTV Home Box.

Mit dem Resultat, dass ich kein Zugriff mehr auf die Sky-Sender habe.

Vodafone teilt mit, dass Sky die neue Box freischalten muss.

Gerätenummer habe ich.

Wer kann weiterhelfen?

[KatjaZ]

Hallo @PeterRudi, 

ich helfe dir gerne weiter und benötige bitte deine Kundennummer sowie die KDSN der neuen Box in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja

[10kaempfer]

Moin, 

ich habe das gleiche Problem wie benny03 am 12.09.2024.

Nach einer Umstellung auf die GigaTV Home Box kann ich das Sky Bundesligepaket nicht mehr empfangen.

Vodfone kann offenbar nicht helfen. Einen geigneten Ansprechpartner bei Sky zu finden ist nahezu unmöglich.

Vielleicht kann mich auch der Modertor axels kontaktieren, der Benny03 bereits geholfen hat. Danke.

[Juliane]

Hey 10kaempfer,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule

[andreas_e]

Auch ich habe das gleiche Problem nachdem ich mich von meinem Festplattenreceiver mit smart.card getrennt habe und jetzt über giga tv home box sky empfangen möchte

Über Hilfe würde ich mich sehr freuen

[KatjaZ]

Hallo @andreas_e,

ich helfe dir gerne weiter. Bitte schreibe mir deine Kundennummer sowie die KDSN deiner GigaTV Box in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja

[flussangler25]

Ich habe auch das Problem, dass ich seit Umstellung auf die Giga TV  Home Box den Sky Zugang nicht mehr nutzen kann 

kann mich hier bitte jemand kontaktieren und weiterhelfen

Danke

[axels]

Hallo @flussangler25,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[10kaempfer]

Danke, mein Problem hat sich bereits mit Unterstützung eines Moderators gelöst!

[denniskr9494]

Guten Tag,

auch ich habe seit gestern das Problem nach Umstellung von Gigs TV 4K Box auf die Gigs TV Home Box. 

Ich würde mich freuen, wenn ich hier Hilfe bekommen könnte und die abonnierten Sender aus dem Sky Starter Paket, Bundesliga und Sport freigeschaltet werden.

Viele Grüße

Dennis