Liebe Sky Community und liebe Sky-Moderatoren,
ich habe heute eine Erinnerungs-E-Mail erhalten, dass ich eine externe Festplatte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden soll. Mein Vertrag wurde gekündigt und der Sky-Q Receiver nach Vertragsende über das Retoure-Portal zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung DHL ist das Gerät am 02.02.2022 bei Sky eingegangen. Eine externe Festplatte war bei diesem Receiver nicht dabei oder Vertragsbestandteil. Das Gerät ging im Originalzustand mit INTERNER Festplatte zurück. Was hat es jetzt mit dieser Forderung auf sich?
Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe!
