11.08.2020 09:58 - Zuletzt bearbeitet: 11.08.2020 10:22
Liebe Sky Community und liebe Sky-Moderatoren,
ich habe heute eine Erinnerungs-E-Mail erhalten, dass ich eine externe Festplatte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden soll. Mein Vertrag ist bereits seit Ende Mai abgelaufen. (Bin auf Sky-Ticket umgestiegen)
Vor Monaten habe ich bereits in mehreren E-Mails und bei der Rücksendung daraufhin gewiesen, dass ich die fehlende Festplatte nicht mehr finde/besitze und selbstverständlich die Kosten für diese übernehme, sofern eine Schadensersatzforderung gestellt wird.
Auf meine Anfragen erhalte ich keine Antworten und auch telefonisch konnte mir leider niemand weiterhelfen. Eine Rechnung habe ich bisher auch nicht erhalten.
Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe!
Beantwortet Zur Antwort.
13.08.2020 09:56
11.08.2020 13:09
Keine Panik.
SKY vergißt nur sehr schwer etwas.😋
Kann zwar dauern, aber es kommt alles noch.
Wenn es sein muss noch Jahre später...😨
11.08.2020 21:19 - Zuletzt bearbeitet: 11.08.2020 21:24
Hallo,
da bin ich ja beruhigt. Ich hoffe aber sehr, dass die "Causa Festplatte" nicht erst Jahre später geregelt wird. 😂
Schönen Abend noch.
13.08.2020 09:56
15.11.2021 15:06
Hallo zusammen,
ich habe eine externe Festplatte am Sky-Receiver nie gemietet und benutzt. Nach Rücksendung des Receivers verlangt Sky aber diese nicht existente Festplatte zurück. Bei der Hotline sagte man mir, dass ich diese HD aber besitzen muss, weil sonst der Receiver ja nicht funktionieren würde! Es gibt aber bei Sky selbst eine Anleitung, wie man den Receiver ohne HD benutzt.
Die Frage ist jetzt: Ist das eine bekannte Masche von Sky? Ein Trick und eine besonders perfide Falle? Oder nur Unvermögen.?
Wahrscheinlich werde ich mich wohl auf eine Rechnung der HD gefasst machen müssen.
Hat jemand anderes Ähnliches erlebt?
Viele Grüße an die Moderatoren.
15.11.2021 17:09
Hallo @Supervolki,
ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern der hinterlegten IBAN. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Benni