26.08.2021 09:11
Hallo, ich weiss so langsam nicht mehr weiter .....
Meine Schwiegermutte hat Ihr Abo gekündigt und den reciever zurück gesendet und bekommt dennoch Post von einem Inkassobüro ....
Zu allem Überfluss fühlt sich auch keiner für einen verantwortlich und leitet einen immer weiter !
Die Frau hat fast einen Herzinfarkt bekommen .....
DHL Nachweis das der Reciever am 30.07.21 eingegangen ist ,liegt vor und nun ?!
26.08.2021 09:28
Dem Inkasso per Einschreiben und Rückschein Widersprechen. Die Sachlage genau schildern.
26.08.2021 09:35
Ok,die haben gesagt wir müssten uns mit Sky auseinander setzen ....
Furchtbar !!
Danke!
26.08.2021 09:44 - Zuletzt bearbeitet: 26.08.2021 10:28
Nicht verunsichern lassen. Widersprechen!
Die Auftreten und Eintreiben, die sind verantwortlich. Sobald Widersprochen wurde, ist das Inkasso in der Beweispflicht und muss Berechtigt darlegen.
26.08.2021 10:22
@Lesa1972 schrieb:Ok,die haben gesagt wir müssten uns mit Sky auseinander setzen ....
Furchtbar !!
Danke!
Das musst Du nicht wirklich da Sky die Forderung an das Inkassounternehmen abgegeben hat und Du von diesem angeschrieben wurdest - dort widersprechen und damit ist Dein Part ersteinmal erledigt.
Natürlich kannst Du das auch Sky mitteilen aber das ist eigentlich Sache des Inkassounternehmens
Und ganz wichtig ALLE Belege aufbewahren.
26.08.2021 11:58
llo @Lesa1972,
schreibe mir per bitte privater Nachricht die Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch das Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.
So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Axel
26.08.2021 12:02
wann endete denn das Abo genau, wenn auch erst im Juli 21 dann wären das ja gerade mal gute 4 Wochen - das deswegen schon Inkasso kommt scheint mir irgendwie nciht zu passen.
Oder lief das Abo schon viel früher aus und Ihr habt den Receiver jetzt erst zurückgeschickt?
26.08.2021 12:38
Hat sich jetzt wohl alles erledigt !
Danke !