Black Friday Angebot mit 100€ Gutschein

[Moebius]

Hallo zusammen,

da man Sky schwer bis gar nicht erreichen kann, muss ich es hier drüber versuchen.

Ich habe mein Sky-Abo am 15,11,2024 verlängert, da es einen Gratismonat und einen 100€ Gutschein geben sollte.

Das mit dem Gratismonat hat wunderbar funktioniert.

In den Unterlagen steht zu den Bedingungen fü den Gutschein: Nach ende der Wiederrufsfrist (ist seit zwei Wochen vorbei), nach dem ersten positiven Geldeingang (geschehen am 05.12.2024, 15 Euro für Multiscreen)

und nach Bonitätsprüfung (welcher positiv sein muss, sonst hätte ich keinen Vertrag bekommen)

Habe bis jetzt immer noch keinen Gutscheincode von Sky bekommen, kann mir da bitte jemand vom Sky-Community Team helfen?

Liebe Grüße und einen schönen dritten Advent

[miika]

Es sind um die 6-8 Wochen. Danach macht es Sinn, sich hier zu melden 🙂

[Moebius]

Mir wurde gesagt 2 bis 4 Wochen, so steht es auch in meinen Unterlagen!

[miika]

Mal abwarten, was eine Moderatorin ausrichten kann. Meldet sich demnächst hier.

[Moebius]

Und was ist deine Rolle hier im Forum?

[miika]

User helfen Usern - das ist das Forum.

[Moebius]

Ich möchte keine Hilfe von einem der sich wichtig macht, ich möchte Hilfe von einem Sky-Mitarbeiter steht doch auch in meinem ersten Post!

[Juliane]

Hey Moebius,

ich habe dies eben recherchiert, aber keine genaue Information gefunden. Generell werden die Gutscheine aber erst nach 6 bis 8 Wochen ausgestellt.
 

Gern kannst du mich mit einem Screenshot von deinen Unterlagen (wo 4 Wochen drauf steht) per Privatnachricht schicken. Dann frage ich dies intern an.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

VG, Jule

[Moebius]

Danke für deine schnelle Antwort.

Hätte dann noch zwei Fragen an dich:
Was ist wenn der Gutscheincode in meinem Spam-Ordner landet und außversehen gelöscht wird?

Bekomme ich denn denGutschein  auch wenn ich kein Neukunde bin sondern nur ein Bestandskunde? Davon steht nämlich nichts in dem Vertrag

Nicht das das nur ein Lookmittel am Telefon und in der Werbung gewesen ist!

LG

[Juliane]

Habe am besten immer den Spam-Ordner auch im Blick.

Sollte doch die E-Mail untergehen, können wir den Fall noch an den Fachbereich weitergeben. Die prüfen dies intern und können den Gutschein noch einmal rausschicken.

Sende mir am besten deine Kundennummer per Privatnachricht zu. Dann schaue ich mal nach, ob du auch wirklich das Angebot mit einem Gutschein angenommen hast.

[miika]

Spamordner 😂..........und zu Moderatorinnen zuckersüß. Natürlich ohne Hintergedanken 😁

[digo]

@Juliane 

In den Unterpunkten 2024 Black Friday auf allen SKY Seiten, Stand heute nachgesehen,

Zitat:

" Der Gutschein wird nach Ablauf der Widerrufsfrist und positiver Bonitätsprüfung sowie des ersten positiven Zahlungseingangs bei Sky, in Form eines digitalen Gutscheincodes ca. 8 Wochen nach Abonnementvertragsabschluss per E-Mail versendet."

[uwe96]

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@Moebius  schrieb:

Ich möchte keine Hilfe von einem der sich wichtig macht, ich möchte Hilfe von einem Sky-Mitarbeiter steht doch auch in meinem ersten Post!

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Unfreundlichkeit scheint hier im Forum mitlerweile normal zu sein.

[Nicorino65]

Habe meinen Gutschein auch nicht bekommen, verlängert am 07.11.24 im schreiben steht 6 Wochen nach Verlängerung, das scheint eine Masche zu sein Kunden zur Verlängerung zu bewegen und dann die Kunden mit Ausreden hinzuhalten, es gibt viele  die so anscheinend abgezogen wurden. Wenn man sich hier beschwert werden die Threads geschlossen. Sehr unseriös von Sky. Kunden verarsche.

[Nadine]

Hallo @Nicorino65, 

dass du den Gutschein noch nicht erhalten hast, tut mir leid. 

Sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Nicorino65]

Wo soll ich es denn Hinschicken? Link oder Mailadresse?

[digo]

"

Sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht"."

Also auf den Namen vom Moderator dafür klicken.

Der rote Namen!

Da steht dann Nachricht im Profil.

Klicken und schreiben !

Welche Mail Adresse?

Wo soll ich es denn Hinschicken? Link oder Mailadresse?

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[Nicorino65]

ist ja gut, hatte die letzte Zeile nicht gelesen und bitte bisschen ruhiger bleiben. 

[digo]

Du warst doch heute der Aufgeregte?

Verständlich, ja.

Schreib dann bitte das Ergebnis.

[Nicorino65]

Ich bin nicht aufgeregt, nur verständlicherweise sauer, nachdem mir der Chat von Sky 4x due gleiche Antwort gegeben hat und mir dann verwirrt erklärt hat, das ich mein Abo nicht pausieren kann 😳 nur wo mein Gutschein bleibt hat er mir nicht gesagt 😂.