Wertgutschein

[ramoray]

Ich pack's mal hier rein. Falls falsch, bitte gerne verschieben.

Und Nein, ich will nicht wissen wann ich den Gutschein erhalte 😉

Ich habe ein Angebot von Web.de angenommen in dem ein 120€-Wertgutschein enthalten ist.

Der Gutschein wird auf der Angebotsseite erwähnt und dann nie wieder.

Im meinem Online-Konto,  den E-Mails oder sonstigen Unterlagen taucht der Gutschein nicht auf.

Da der Wergutschein aber erst in 6-8 Wochen geliefert wird und die Widerurfsfrist nach 14 Tagen endet, hätte ich gerne eine schriftliche Bestätigung, dass der 120€-Wertgutschein in meinem Konto hinterlegt ist und ausbezahlt wird.

Warum ich das möchte? Na nennen wir es mal ein historisch gewachsenes und begründetes Misstrauen gegenüber meinem Vertragspartner 😎

Ohne den Gutschein rechnet sich das Abo für mich nicht! 

[brenden7]

Ich hätte genau das selbe Anliegen, bei mir auch nirgendswo ein Gutschein hinterlegt...

[Nadine · Accepted solution]

Hallo @ramoray und @brenden7, 

sendet mir bitte eure Kundennummern, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn ihr PayPal als Zahlungsweise habt, dann schickt mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Geht dazu auf mein Profil und klickt auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[brenden7]

Bei mir sind schon über 8 Wochen vorbei, aber leider ist noch nichts gekommen 😞

[axels]

Hallo @brenden7,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[ramoray]

Mal eine positive Rückmeldung oder auch nicht...

Mein Wert(Wunsch)gutschein ist gestern nach 7 Wochen per Mail gekommen und wurde bereits erfolgreich eingelöst.

/edit

Es wurden nur 100€ der vereinbarten 120€ ausbezahlt!

Bitte um Klärung. Danke.

[Juliane]

Hallo ramoray,
 

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule

[ThomasBei1]

Ich hätte genau das selbe Anliegen, bei mir auch nirgendswo ein Gutschein hinterlegt...

[axels]

Hallo @ThomasBei1,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Charl]

Hallo liebes Team,

ich bin neu hier. Mein Sky Abo begann am 01.12.2024 von neuem, leider habe ich bis heute den zugesagten Wunschgutschein über 100 € nicht erhalten, obwohl mir bereits 3 mal der volle Abo-Preis über PayPal abgebucht wurde. 

Darf ich jemandem von hier meine persönlichen Daten zusenden, um freundlicherweise Unterstützung zu erhalten? Herzlichen Dank im voraus!

[Cornelia_N]

Hi @Charl,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny