Ich hatte bei PYUR ein ähnlichen Fall und musste den Techniker bestellen. Die Hotline tat so als wäre man zu blöd einen Fernseher anzuschließen.
Als der Techniker kam wusste der sofort das jedes Mal wenn ein Mieter auszieht und kündigt unten im Hausanschluss das Antennenkabel zur Dose der Wohnung abgeklemmt / ausgeschraubt wird.
So war es bei mir. Danach war sofort das Fernsehbild da.
Gruß markikr
