@GaborGierth schrieb:
Hallo Zusammen,
wir sind schon lange Sky Kunden und haben zwei Sky Q Reciever und eine Sky Q Box (die über das Internet läuft). Lange Zeit ist alles super gelaufen, dann ist der Reciver wo die meiste Zeit genutzt wird immer langsamer geworden und die Apps sind sehr langsam geworden bzw. Hat sich aufgehangen unf wir mussten ihn vom strom nehmen damit es wieder geht... beim Zweitreciever wird mir im Homemenü, wird mir unter allen Menüpunkten (Home/Aufnahmen/Serien...) angezeigt ,,Dafür bist du nicht freigeschaltet", was natürlich nicht sein kann. Die Sky Q Box hängt sich immer nach 1-2 Stunden auf, sodass wir das gerät neustarten müssen. Leider hat mich der Kundenservice 3 mal für sehr dumm verkauf und hat mit mir Standard Updates durchgeführt welche nichts gebracht haben und war dann noch unhöflich und hat aufgelegt. Mir wurde auch sofort gesagt dass meine Geräte nicht ausgetauscht werden (finde ich eine Frechheit,denn dann kann ich mein Abo Kündigen, alles zurückgeben, mir ein neues Packet buchen und habe wieder brandneue Reciever!)
Ich bin sehr enttäuscht und bin auch kurz davor alles zu Kündigen, eventuell hat ja jemand die gleichen Erfahrungen gemacht und kann mir behilflich sein!
@OliverB @Sanny_G
LG
" eine Sky Q Box "
Du hast einen Mini, richtig? Nicht die IPTV Box. Nicht schlimm...
Setze deine Geräte mal zurück!
Festplatten voll oder beschädigt?
Lösche da mal etwas von Hand.
Festplatte mal formatieren. Aufnahmen sind dann verloren.
Kannst du selbst tauschen.
https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-haengt-sich-auf-kein-Empfang-mehr-laesst-sich-ni...
Du nutzt LAN oder WLAN?
Messe mal, bei WLAN, die Breitbandgeschwindigkeit mit einem Phone, vor Receiver 1.
https://www.breitbandmessung.de/
Nur mal zur Info.
