Kein Extra mehr nach Vertragsverlängerung

[jogi1986]

Wieso habe ich nach meiner Vertragsverlängerung kein Zugriff auf Sky extra mehr?

bis vor wenigen Tagen ging es noch. Nun steht dort: "Bald auch für dich"

[kleines23]

@jogi1986 Hast Du die gleiche Kunden Nummer, und Vertrags Nummer nach Verlängerung behalten? 

[jogi1986]

Ja Kunden.- und vertragsnummer sind identisch 

[kleines23]

Dann warte auf Mod. muss wohl wieder freigeschaltet werden. 

[axels]

Hallo @jogi1986,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[jogi1986]

Daten sind raus

[jogi1986]

@axels Vielen Dank, funktioniert wieder.