Betreff: Nur Probleme Sky Stream Box Fehler 12082

[Jan179]

Sorry das ich mich falsch ausgedrückt habe, die ganze Sky-Welt etc. ist noch neu für mich 😅 

[digo]

Nö, das Problem ist schon ungewöhnlich! Kein Problem.

Hatte noch zwei Fragen nachgeschoben. Schau mal.

Du brauchst einen Moderator.

Willst du deinen Kabel TV Anschluss dann noch später behalten ?

Für andere Geräte, sonst brauchst du den nicht mehr.

[Jan179]

Sicher eindeutig ein Freischaltungsproblem? Scheinbar, zumindest ist der Fehlercode ja eine fehlende Freischaltung.

Internetprovider ist wer und Router mit Sondersoftware? Vodafone und der Router ist der ganz normale von Vodafone.

Mal vom Strom genommen? Mehrfach

Repeater nein

[Jan179]

Ja, der Kabelanschluss ist für andere hier in der Wohnung gedacht.

[digo]

Alles klar!

Bin auch auf das Ergebnis gespannt.

Moderator

[Cornelia_N]

Hi @Jan179,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Jan2809]

Guten Tag, ich habe auch den 12082 Fehler auf meiner Sky Stream Box, werde vom Kundenservice immer nur auf den nächsten Tag vertröstet: ,,müsste gleich gehen, sie kriegen eine Aktivierung, bisschen Geduld." Geht jetzt seit 2 Tagen so und mir wurde schon 10 mal gesagt es würde gleich gehen. Da ich hier die ganzen Nachrichten lese die wochenlang hingehalten wurden, frage ich hier direkt mal nach einem Mod der mich freischaltet bitte.

[Sanny_G]

Hallo @Jan2809,

ich schaue mir das gern näher an. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 

[Jan2809]

hab ich geschickt 🙂