Betreff: Fehlender Wunschgutschein nach 9 Wochen

[Platzwart1896]

Ich kann dir leider keine Nachricht schreiben, wenn ich auf dein Profil gehe. 

[axels]

Hallo @Platzwart1896,

logge dich bitte mal aus und dann einen neuen Login veranlassen. 

VG, Axel 

[grauerwolf]

Hallo @Platzwart1896 !

Logge dich bitte einmal aus und dann wider ein. Dann sollte in dem Kasten auch "Nachricht" erscheinen.

Oder bekommst du eine Fehlermeldung wegen ungültigem HTML-Inhalt. In diesem Fall bitte keinen Inhalt in die PN kopieren. Dann sollte die Nachricht rausgehen.

Viele Grüße

grauerwolf

[pat_l]

So, möchte Allen, die auf ihren Gutschein warten, mal Mut machen.

Nachdem Nadine das Ganze vor ein paar Tagen an den Fachbereich weitergeleitet hat, wurde mir Heute der Gutscheincode per Mail zugestellt. Dieser war auch problemlos einlösbar, so dass mir nun die versprochene bzw. vertraglich schriftlich vermerkte Wunschprämie zur Verfügung steht.

Sky hat sich also an ihre Zusagen gehalten.

Vielen Dank an dieser Stelle an die Moderatorin Nadine.

Nun wünsche ich den weiteren Wartenden ebenso gutes Gelingen.

Für den Rest der Tipp: Wendet Euch an die Moderatoren hier im Forum.

[schnuffi2401]

Ich kann mich dem nur anschliessen - auch habe nach der Hilfe durch Nadine den Gutschein erhalten und auch einlösen können.  

Nochmals vielen Dank

[JJNose]

Hallo liebes Sky-Team,

auch ich habe in der Weihnachtsaktion einen 100 Euro Wunschgutschein versprochen bekommen. Mein Vertrag wurde am 14.12 aktiviert und auch schon zweimal Geld abgebucht. Der Gutschein ist leider immer noch nicht da. Habe auch schon zweimal den Kundenservice per Chat kontaktiert. Es tut sich aber nichts. Nun habe ich gehört, dass einem in der Sy Community bei diesem Problem geholfen wird. Ist das richtig?

Grüße

JJN

[Nadine]

Hi @JJNose, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Nadine87]

Hallo in die Runde, 

auch mir wurde kein Gutschein zugestellt. Ich habe am 21.11.24 die E-Mail erhalten, mit

"dein Sky Erlebnis endet!
Und damit auch die Chance, dir dein Black-Friday-Angebot zu sichern.
Nutze die Gelegenheit und sicher dir zusätzlich einen Gratis-Monat*, einen € 100 Shopping-Gutschein** und spare außerdem € 30 an einmaliger Gebühr."

Ich habe dann das Angebot am 26.11.24 angenommen und meinen Vertrag verlängert. Gratismonat hat funktioniert. Aber den Gutschein habe ich bis heute nicht erhalten.

Kann mir da einer helfen?

[Ben88]

Ein kurzes Feedback meinerseits, durch die Rasche Bearbeitung meiner Meldung von letzter Woche, habe ich meinen Gutschein heute erhalten.

Danke dafür.

[Sanny_G]

Hallo @Nadine87,

ich schaue mir das gern näher an. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny